Prestations incluses & remarques générales

Paiement & coordonnées bancaires

Nous acceptons les paiements en espèces, les paiements anticipés, les cartes EC, les cartes de débit et de crédit (Mastercard & Visa).

• Coordonnées bancaires :
  Caisse d’épargne de la Haute-Forêt-Noire
  IBAN: DE64680510040004660601
  BIC : SOLADES1HSW
• Coordonnées bancaires pour nos hôtes français :
  N° compte 00020300801 ; Banque 10278 ; Guichet : 03240 ; Clé : 79 ;
  Domiciliation : CCM VAUBAN
  IBAN: FR7610278032400002030080179

Check-in & check-out

• Check-in : votre chambre est disponible à partir de 14h00.
• Check-out : le jour de votre départ, vous avez jusqu’à 11 heures pour quitter tranquillement l’hôtel après le petit-déjeuner.

Bons d’achat

Nous serons ravis si vous souhaitez inviter vos proches chez nous. Vous pouvez volontiers acheter votre bon personnalisé ici.

Animaux de compagnie

Nous aimons les animaux et avons nous-mêmes un chien de compagnie. Nos chambres d’hôtes ne sont malheureusement pas adaptées pour accueillir des animaux domestiques. Offrez également à votre compagnon à quatre pattes des vacances dans une belle pension pour animaux ou chez d’autres personnes qui lui sont chères.

Taxe de séjour

La taxe de séjour est facturée en sus, conformément aux conditions actuelles.

Hôtel non-fumeur

Notre établissement est un hôtel non-fumeur.

Annulation de voyage & conditions d’annulation

• Il est dommage qu’un client doive renoncer à son voyage ou le reporter. Jusqu’à 30 jours avant le début du voyage, nous ne prélevons pas de frais d’annulation. En cas d’annulation tardive ou de report de l’arrivée, le prix de la demi-pension sera facturé à 70%. En cas de départ anticipé, à 90%. Veuillez noter le délai d’annulation pour Noël et le Nouvel An, où vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 60 jours avant le début du séjour. Assurez-vous, s’il vous plaît. Seules les annulations écrites seront acceptées. (Les dispositions de la Fédération allemande de l’hôtellerie et de la restauration s’appliquent).
• Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage. Celle-ci vous protège des conséquences financières si vous ne pouvez pas entreprendre le voyage que vous avez réservé pour cause de maladie ou d’accident. Veuillez souscrire l’assurance annulation de voyage directement sur www.allianz-assistance.de. (L’assurance intervient en cas d’annulation ou d’interruption du voyage et de maladie (même en cas de Corona !), ainsi qu’en cas de quarantaine ordonnée, même si l’on n’est pas soi-même malade).

Notre promesse de prix

• Tous nos prix s’entendent par personne & jour y compris Pension de famille
• Nos prix varient en fonction de la saison, du jour de la semaine et du moment de la réservation.
• C’est généralement entre le dimanche et le vendredi, en dehors des périodes de vacances et des jours fériés, que vous voyagez au meilleur prix.
• Restez plus longtemps et économisez : pour les séjours de 4 nuits ou plus, économisez jusqu’à 4% sur le prix de base, et jusqu’à 9% pour les séjours de 7 nuits ou plus.
• En cas de forte demande, les taux et les séjours minimums augmentent parfois – il vaut donc la peine de réserver à temps !
• Vous pouvez consulter à tout moment les tarifs du jour et les catégories de chambres disponibles sous Réserver.

Catégorie de chambre

• Le Kesslermühle dispose de 15 catégories de chambres différentes.
• Nous garantissons la catégorie de chambre que vous avez réservée. Nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons pas nous engager sur des chambres et des étages spécifiques.
• Veuillez noter que nous ne garantissons pas de catégorie fixe pour les séjours de moins de 4 nuits. Nous nous ferons un plaisir de vous réserver une belle chambre double d’au moins 35m2 avec balcon. Le prix peut encore diminuer en fonction de la catégorie de chambre occupée, mais il ne peut jamais augmenter.